Nasi klienci
Wdrożenie QRmaint w DHL Express Austria
QRmaint spełnia wszystkie nasze wymagania i pozwala nam sprostać wyzwaniom nowoczesnego utrzymania ruchu jednocześnie na kilku lokalizacjach. Jesteśmy przekonani, że QRmaint jest kluczowym elementem w zapewnieniu właściwego stanu naszych systemów przenośnikowych i sortujących, co pozwala nam także w przyszłości dotrzymywać obietnic jakości wobec naszych klientów.
DHL Express Austria, będąc częścią światowego lidera branży logistycznej DHL, łączy dynamiczne usługi logistyczne z najwyższą efektywnością i bezpieczeństwem.
Dzięki siedmiu lokalizacjom w Austrii, w tym kluczowemu połączeniu z międzynarodowym lotniskiem w Wiedniu, DHL Express Austria odgrywa strategiczną rolę w krajowej i międzynarodowej sieci grupy DHL. Pasja do terminowych i bezpiecznych dostaw oraz dążenie do najwyższych standardów obsługi klienta są fundamentami codziennej pracy zespołu DHL i są głęboko zakorzenione w kulturze organizacyjnej firmy.
W celu utrzymania wysokich standardów oraz optymalizacji procesów związanych z utrzymaniem ruchu, DHL Express Austria zdecydowała się na wdrożenie oprogramowania QRmaint. Podczas poszukiwań odpowiedniego rozwiązania szczególnie doceniono intuicyjny interfejs użytkownika oraz przejrzystą strukturę systemu QRmaint. Wysoko oceniono również szybką i profesjonalną komunikację z zespołem QRmaint, który umożliwił sprawną realizację indywidualnych wymagań oraz dostosowań.
Po około trzech tygodniach przygotowań, obejmujących: kompleksową inwentaryzację części zamiennych i urządzeń, tworzenie kodów QR oraz oznakowanie urządzeń, a także praktyczne przeszkolenie pracowników, QRmaint zostało pomyślnie wdrożone do codziennego użytku. Pracownicy szybko zaadaptowali się do nowego systemu, co przyczyniło się do sprawnego funkcjonowania procesów utrzymania ruchu.
Opinie techników ds. utrzymania ruchu były jednoznacznie pozytywne.
Szybko odnaleźli się w systemie i już po kilku dniach efektywnie oraz celowo korzystali z programu. QRmaint spełnia wszystkie wymagania DHL Express Austria i umożliwia skuteczne sprostanie wyzwaniom nowoczesnego utrzymania ruchu jednocześnie na wielu lokalizacjach.
DHL Express Austria jest przekonana, że QRmaint stanowi kluczowy element efektywnego utrzymania ich systemów przenośnikowych i sortujących, przyczyniając się do dalszego dotrzymywania obietnicy jakości wobec klientów – także w przyszłości.
„Podczas poszukiwań efektywnego rozwiązania dla naszego działu utrzymania ruchu, natknęliśmy się na QRmaint. Intuicyjny interfejs użytkownika i przejrzysta struktura programu od razu nas przekonały. Szczególnie pozytywnie oceniamy szybką komunikację z zespołem QRmaint. Specjalne wymagania i indywidualne dostosowania zostały sprawnie zrealizowane.
Po około trzech tygodniach przygotowań, w trakcie których przeprowadziliśmy kompleksową inwentaryzację naszych części zamiennych, stworzyliśmy kody QR oraz odpowiednio oznakowaliśmy urządzenia, udało się z sukcesem wdrożyć QRmaint do codziennego użytkowania. Opinie naszych techników były jednoznacznie pozytywne. Szybko odnaleźli się w systemie i już po kilku dniach wykorzystywali program w sposób efektywny.
QRmaint spełnia wszystkie nasze wymagania i pozwala nam sprostać wyzwaniom nowoczesnego utrzymania ruchu jednocześnie na kilku lokalizacjach. Jesteśmy przekonani, że QRmaint jest kluczowym elementem w zapewnieniu właściwego stanu naszych systemów przenośnikowych i sortujących, co pozwala nam także w przyszłości dotrzymywać obietnic jakości wobec naszych klientów.
— Sandro Wanko
Kierownik Utrzymania Ruchu DHL Express Austria”
źródło: www.dhl.com/at-de/
DHL Express Austria planuje w przyszłości jeszcze intensywniej korzystać z QRmaint. Implementacja modułu zarządzania magazynem jest już w przygotowaniu, aby poprawić kontrolę nad częściami zamiennymi i zapasami. Dzięki temu nowoczesnemu oprogramowaniu do utrzymania ruchu DHL Express Austria zyskuje przewagę, która zapewni jej przyszłościowy rozwój i wzmacnia jej pozycję jako innowacyjnej siły w branży logistycznej.
DHL Express AT | Film promujący
Cieszymy się, że mamy u boku cenionego klienta, jakim jest DHL Express Austria i wspólnie rozwijamy innowacyjne rozwiązania w zakresie utrzymania ruchu!
Wasz Zespół QRmaint
Poznaj historie innych
QRmaint doskonale sprawdza się w rożnych branżach takich jak zakłady produkcyjne, utrzymanie techniczne nieruchomości, sieci sklepów, uczelnie, serwisy. Przeczytaj co sądzą o nas przedstawiciele rożnych branż.
Więcej
Analizowaliśmy rynek. Chcieliśmy wybrać usługę, gdzie cena idzie w parze z jakością. Mieliśmy jedno założenie – program musimy zrozumieć w godzinę. Jeżeli go w tym czasie nie zrozumiemy, to nie jest on dla nas. QRmaint jest bardzo przejrzystym programem, zrobionym pod Utrzymanie Ruchu. Tutaj nie było problemu.
Koordynator Utrzymania Ruchu
Więcej
Klienci szybko zauważają, gdy sprzęt jest uszkodzony, a to może negatywnie wpływać na nasz wizerunek. Dzięki QRmaint usterki są usuwane błyskawicznie, co wpływa na wzrost liczby osób korzystających z naszych klubów.
Manager
Więcej
System Qrmaint jest programem, który bardzo dobrze uzupełnia wymogi stawiane dla Przemysłu 4.0
Z-ca dyrektora technicznego
Więcej
Planujemy kontynuować rozwijanie i wykorzystanie QRmaint w pełni. Naszym celem jest dalsze usprawnienie procesów związanych z utrzymaniem, a także włączenie dodatkowych funkcji, które będą wspierać zarządzanie magazynem i inne obszary działalności. Obecnie wdrażamy proces zgłaszania usterek.
Pracownik Działu Projektowego
Więcej
System bardzo dobrze się przyjął, a jego wdrożenie przebiegło bez problemów. Zdobył duże uznanie wśród audytorów. W szczególności, w naszym przypadku, bardzo przydatna okazała się funkcja podglądu parku maszyn na interaktywnych planach oraz całościowa prezentacja najważniejszych informacji z działu UR.
Head of maintenance
Więcej
Jeżeli ktoś nie znajdował części na magazynie, to kupowaliśmy nowe. Generowaliśmy wtedy niepotrzebne koszty. Druga rzecz, jeżeli chodzi o magazyn - w sytuacji, kiedy dysponujemy opisem części i mamy je skatalogowane w programie, to nie ma problemu, żeby kupić dokładnie takie same. Nie trzeba ich nigdzie szukać. Są zapisane w programie (red. QRmaint CMMS).
Zastępca Kierownika Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
Najważniejsze jest to, że moi pracownicy wiedzą, ile jest zadań do wykonania i jakie są priorytety. Technicy mają dostęp do zadań w czasie rzeczywistym. W zasadzie całkowicie wyeliminowaliśmy sytuacje, które występowały wcześniej: że pewne zadania zostają pominięte bądź zapomniane.
Manager Sekcji Utrzymania Ruchu i Innowacji
Więcej
System Qrmaint wdrożony w naszej firmie znacząco usprawnił pracę naszego zespołu z działu Utrzymania ruchu, oraz poprawił znacząco reakcje zespołów na bieżące awarie produkcyjne.
Inżynier optymalizacji procesów produkcyjnych
Więcej
System QRmaint pozwolił nam na rezygnację z wypełniania ton papierowych dokumentów. Mamy teraz łatwy wgląd w historię awarii, napraw i serwisów, a czas reakcji na zgłoszoną usterkę uległ znacznemu skróceniu.
Process Engineer
Więcej
Zgłoszenie awarii poprzez skanowanie kodu QR umieszczonego na maszynie praktycznie wyeliminowało nieścisłości utrudniające ustalenie, którego urządzenia dotyczył problem. Zapisywanie wszystkich zgłoszeń w systemie daje świetny obraz, z którymi maszynami mamy największe problemy.
Główny Automatyk / Automation Service Supervisor
Więcej
Moją pracę w firmie można podzielić na dwa etapy:
1. Przed wdrożeniem QRmaint – mnóstwo zbędnych telefonów, ciągłe zdawanie relacji z postępów usuwania awarii, ogrom tematów, które umykały uwadze.
2. Po wdrożeniu QRmaint – możliwość skupienia uwagi na istotnych problemach, wszyscy zainteresowani są na bieżąco, 100% zgłoszonych spraw zostaje rozwiązanych.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
QRmaint skonfigurowałem sam w jeden wieczór, a już w kolejnych dniach w systemie zaczęły się pojawiać zgłoszenia awarii przez techników i operatorów.
Dyrektor Produkcji
Więcej
System QRmaint zastąpił setki maili, które bez względu na tematykę trafiały do wszystkich na liście, zamiast jedynie do właściwych osób. Wcześniej, gdy awaria była już naprawiona, to nikt o tym tak naprawdę nie wiedział. Dziś mamy wgląd w aktualny stan każdej awarii.
Kierownik Działu IT
Więcej
System sprawdza się bezproblemowo. Wyraźnie skrócił się czas reakcji naszych zespołów. Jest to o wiele lepszy model komunikacji niż telefony i zapisywanie awarii na kartkach lub zapamiętywanie.
Kanclerz AWF w Warszawie
Więcej
Od momentu wdrożenia QRmaint w naszej firmie program się rozwija – dostosowywane są funkcje pod specyfikę branży – np. harmonogram, którego nie było podczas wdrażania, a obecnie wygląda jak kalendarz w Google.
Koordynator ds. technicznego utrzymania nieruchomości
Więcej
QRmaint dał się poznać jako firma rzetelna, elastyczna oraz reagująca na pomysły i uwagi użytkowników. System ułatwia nam pracę, a jego funkcjonalności dokonywania zgłoszeń z zadowoleniem zostały przyjęte przez naszych klientów.
Prezes Zarządu
Więcej
System QRmaint przyczynił się do wzrostu konkurencyjności naszych usług na rynku technicznej obsługi nieruchomości. Oprócz standardowych usług serwisowych dostarczamy naszym klientom narzędzie do szybkiego zgłaszania awarii oraz raportowania prac wykonywanych na nieruchomości.
Więcej
Wdrożenie aplikacji QRmaint okazało się receptą na największe wyzwanie, jakim była bieżąca naprawa szkód. Kolejnym krokiem wdrożenia będzie wykorzystanie jej do wsparcia pracy managerów zarządzających np. sprzątaniem mieszkań.
Dyrektor zarządzający firmy
