Nasi klienci
Utrzymanie nieruchomości w siłowniach Xtreme Fitness: Wdrożenie systemu QRmaint
Klienci szybko zauważają, gdy sprzęt jest uszkodzony, a to może negatywnie wpływać na nasz wizerunek. Dzięki QRmaint usterki są usuwane błyskawicznie, co wpływa na wzrost liczby osób korzystających z naszych klubów.
Utrzymanie nieruchomości koncentruje się ściśle na kluczowych obszarach, ważnych dla prawidłowego funkcjonowania infrastruktury, ale również wyposażenia firmy. To właśnie ten drugi aspekt, którym są urządzenia, instalacje i maszyny, jest niezwykle ważny, aby firma mogła zapewnić ciągłość pracy i maksimum dostępności.
Mówimy o dostępności, ponieważ dla wielu firm, takich jak kluby fitness czy siłownie, jest niezwykle ważne, aby urządzenia i maszyny do ćwiczeń były maksymalnie dostępne dla ich użytkowników. Ważne jest wówczas szybkie usuwanie usterek, aby zapewnić ciągłość pracy, co w długiej perspektywie wpływają satysfakcję klientów siłowni.
Wspomniane zagadnienie to jeden z kluczowych powodów, dlaczego Xtreme Fitness, niedługo największa sieć siłowni w Polsce, wdrożyła system QRmaint do zarządzania utrzymaniem ruchu urządzeń i maszyn. W naszym artykule mamy niezwykłą przyjemność rozmawiać z menedżerem jednego z klubów Xtreme Fitness, panią Anną Socha, osobą której praca jest dziś o wiele łatwiejsza dzięki CMMS QRmaint. Zobacz więcej w artykule i sprawdź, jak Xtreme Fitness zwiększa wydajność i dba o dobro klientów siłowni.
Fasada jednego z klubów www.xtremefitness.pl
Ambitne plany ekspansji Xtreme Fitness Gyms – 227 klubów do 2027 roku
Rok 2012 – powstaje Xtreme Fitness Gyms. W nieco ponad dekadę rozwija się od pojedynczego klubu po dynamiczną sieć, obecnie liczącą blisko 100 lokalizacji. Wizja przyszłości? 227 klubów fitness do 2027 roku. Za tym ambitnym celem stoją nie tylko świetny sprzęt i profesjonalna kadra – trenerzy, konsultanci, pracownicy administracji, czy też menedżerowie i zespół techników, ale i innowacyjne rozwiązania technologiczne, które pomagają tej sieci działać na najwyższym poziomie. W erze ciągłego wzrostu Xtreme Fitness Gyms system QRmaint to gwarant ciągłości, który pozwala utrzymać sprzęt w pełnej gotowości i dbać o komfort każdego z tysięcy klientów.
QRmaint miał okazję porozmawiać z Anną Sochą, menedżerką oddziału Xtreme Fitness Gyms w Dębicy przy ul. Żuławskiego 6. Obowiązki menedżera klubu to nie tylko zarządzanie personelem, ale również dbanie o sprzęt, w tym wszystkie maszyny do ćwiczeń.
Urządzenia do kardio w www.xtremefitness.pl
Współczesne wyzwania branży fitness: Co QRmaint zmienia w Xtreme Fitness Gyms?
Typowa siłownia dysponuje setkami jednostek sprzętu do ćwiczeń, a gdy do tego doliczyć pozostałe urządzenia i instalacje, takie jak oświetlenie, nagłośnienie, wentylacja czy klimatyzacja, zakres działań jest ogromny. Podczas rozmowy Anna Socha przybliżyła nam, jak wygląda zarządzanie klubem z perspektywy utrzymania sprzętu i jakie wyzwania stawia przed menedżerem. W oddziale Xtreme Fitness Gyms w Dębicy pracuje dwóch serwisantów, którzy odpowiadają za usuwanie usterek – liczba ta jest odpowiednio dopasowana do ilości sprzętu oraz liczby klientów.
Asortyment do ćwiczeń w www.xtremefitness.pl
„Nowoczesna siłownia to organizm, który działa praktycznie bez przerwy,” wyjaśnia Anna Socha. „Nasze kluby są otwarte od 6:00 do 23:00, a więc sprzęt jest intensywnie eksploatowany przez większą część doby. W tak dynamicznej strukturze, nawet drobna awaria może wywołać chaos.”
Dzięki wdrożeniu QRmaint, możliwe stało się śledzenie stanu technicznego setek maszyn i urządzeń oraz szybkie reagowanie na zgłoszenia – z poziomu jednego, intuicyjnego systemu.
Sale do ćwiczeń w www.xtremefitness.pl
Kluczowe wyzwania, które QRmaint pomaga rozwiązać:
- Rosnąca ilość sprzętu: wraz z przyrostem liczby maszyn rośnie potrzeba efektywnego zarządzania ich utrzymaniem. Zespół Xtreme Fitness Gyms dostrzegł konieczność wprowadzenia systemu, który ułatwi ten proces, niezależnie od rodzaju sprzętu.
- Dynamiczny rozwój sieci klubów: w miarę otwierania nowych lokalizacji potrzeba lepszej ewidencji sprzętu i urządzeń staje się coraz bardziej paląca. QRmaint to rozwiązanie skalowalne, które rośnie razem z firmą, dostosowując się do jej potrzeb.
Ciężary do ćwiczeń w www.xtremefitness.pl
- Stała eksploatacja sprzętu: wysoka intensywność użytkowania sprzętu wymaga częstych przeglądów i serwisowania. Xtreme Fitness Gyms, jak inne sieci fitness, potrzebuje systemu, który umożliwi planowanie i monitorowanie przeglądów w celu zapobiegania awariom.
- Komunikacja między działem technicznym a menedżerami: QRmaint pozwala na dostęp do informacji o stanie urządzeń w czasie rzeczywistym, co usprawnia decyzje i minimalizuje przestoje.
- Mobilność: możliwość zgłaszania usterek i przeglądania informacji o urządzeniach z dowolnego miejsca jest bardzo istotna. QRmaint oferuje aplikację mobilną, dzięki której menedżerowie i technicy mogą działać efektywnie, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują.
- Usystematyzowanie zadań: dzięki QRmaint Xtreme Fitness Gyms może zarządzać zgłoszeniami, przypisywać je konkretnym pracownikom i śledzić ich realizację, co pozwala na lepszą organizację pracy.
Przestronne szatnie w www.xtremefitness.pl
Utrzymanie sprzętu z QRmaint: Jak działa system?
QRmaint to dla Xtreme Fitness Gyms prawdziwe wsparcie w zarządzaniu.
„Aby zapewnić sprawność sprzętu i poprawić komunikację, wybraliśmy QRmaint. Dzięki tej aplikacji możemy w prosty sposób zgłaszać usterki i zapotrzebowanie na nowe elementy. Zgłoszenia od razu trafiają do działu technicznego, a technicy mogą szybko reagować, potwierdzając odebranie zgłoszenia w systemie,” tłumaczy Anna Socha.
System QRmaint sprawił, że proces obsługi technicznej stał się bardziej przejrzysty i szybki.
Najważniejsze korzyści QRmaint w Xtreme Fitness Gyms:
- Filtrowanie i wyszukiwanie: QRmaint umożliwia szybkie przeszukiwanie danych według różnych kryteriów, co przyspiesza analizę i procesy decyzyjne.
- Zorganizowany system zgłoszeń: Każde zgłoszenie ma określony status, co ułatwia śledzenie postępów.
- Poprawa komunikacji: System centralizuje wszystkie informacje, co zmniejsza ryzyko pomyłek.
- Mobilność: Aplikacja mobilna pozwala na zgłaszanie usterek i przeglądanie informacji z dowolnego miejsca.
- Kody QR: Każde urządzenie posiada kod QR, który po zeskanowaniu pozwala na dostęp do historii napraw.
- Zgłaszanie zapotrzebowania: QRmaint pozwala pracownikom zgłaszać potrzeby związane z materiałami eksploatacyjnymi.
Kody QR służą na siłowni www.xtremefitness.pl do identyfikacji urządzeń w systemie QRmaint
Podsumowanie
Xtreme Fitness, jako szybko rozwijająca się sieć fitness w Polsce, wdrożyła QRmaint, aby usprawnić obsługę techniczną sprzętu w swoich licznych lokalizacjach. Ten wybór okazał się idealny dla poprawy zarządzania rosnącą liczbą urządzeń fitness w wielu jej oddziałach. Dziś, firma optymalizuje utrzymanie sprzętu dzięki aplikacji mobilnej QRmaint.
„Zazwyczaj klienci szybko zauważają, że maszyny są popsute, co wpływa niekorzystnie na nasz wizerunek. Jednak przy wykorzystaniu QRmaint usterki są szybko usuwane. To też na pewno przełożyło się na to, że dziś więcej osób przychodzi na naszą siłownię. Naprawy są szybkie, a praca przebiega sprawnie.”
Anna Socha
Manager w Xtreme Fitness Gyms Dębica
Chcesz zoptymalizować utrzymanie sprzętu i zwiększyć zadowolenie klientów w swojej firmie? Sprawdź, jak QRmaint może pomóc w rozwoju Twojej firmy fitness i wielu innych branżach. Skontaktuj się z nami już dziś i umów się na bezpłatną prezentację. Dowiedz się w jaki sposób nasz system może usprawnić Twoje działania.
Poznaj historie innych
QRmaint doskonale sprawdza się w rożnych branżach takich jak zakłady produkcyjne, utrzymanie techniczne nieruchomości, sieci sklepów, uczelnie, serwisy. Przeczytaj co sądzą o nas przedstawiciele rożnych branż.
Więcej
QRmaint spełnia wszystkie nasze wymagania i pozwala nam sprostać wyzwaniom nowoczesnego utrzymania ruchu jednocześnie na kilku lokalizacjach. Jesteśmy przekonani, że QRmaint jest kluczowym elementem w zapewnieniu właściwego stanu naszych systemów przenośnikowych i sortujących, co pozwala nam także w przyszłości dotrzymywać obietnic jakości wobec naszych klientów.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
System QRmaint znacząco usprawnia nasze procesy. Dzięki niemu mamy lepszą kontrolę nad zgłoszeniami, przeglądami i zasobami. System umożliwia nam również analizę danych, co pozwala na optymalizację kosztów i podejmowanie lepszych decyzji. Mobilna aplikacja QRmaint ułatwia pracę naszym technikom w terenie, zapewniając im dostęp do niezbędnych informacji w czasie rzeczywistym. Z naszego doświadczenia wynika, że sam dostęp do protokołu w aplikacji oszczędza nam ok. 30 min do 60 min na każdym przeglądzie.
Prezes Zarządu ProFM Sp. z o.o.
Więcej
Jedną z najbardziej wartościowych funkcji systemu QRmaint dla nas, okazała się możliwość komentowania zgłoszeń oraz dołączania zdjęć i filmów. Ta wizualna forma komunikacji znacząco przyspieszyła proces diagnozowania problemów. Zamiast opisywać usterkę słowami, pracownicy mogą teraz przedstawić ją w sposób obrazowy, co eliminuje nieporozumienia i pozwala na szybsze zrozumienie problemu.
Brand Manager w Piekarnia Bartkowscy
Więcej
U nas każda minuta przestoju to bardzo duże koszty. W tym momencie, dzięki systemowi QRmaint, obserwujemy bacznie operacje i jesteśmy w stanie zmierzyć nawet mikroprzestoje maszyn, gdy nastąpi usterka, którą usuwa sam operator maszyny. Ponadto, dzięki temu, że mierzymy teraz dokładnie czas realizacji napraw, jesteśmy w stanie wdrożyć wydajny system wynagrodzeń i nagród dla zespołu utrzymania ruchu.
Kierownik Utrzymania Ruchu
Więcej
Jesteśmy zachwyceni prostotą i efektywnością programu! Już po krótkim czasie zauważyliśmy, że nasze wewnętrzne procesy znacznie się poprawiły.
Kierownik sprzedaży oraz certyfikowany sommelier chleba
Więcej
Analizowaliśmy rynek. Chcieliśmy wybrać usługę, gdzie cena idzie w parze z jakością. Mieliśmy jedno założenie – program musimy zrozumieć w godzinę. Jeżeli go w tym czasie nie zrozumiemy, to nie jest on dla nas. QRmaint jest bardzo przejrzystym programem, zrobionym pod Utrzymanie Ruchu. Tutaj nie było problemu.
Koordynator Utrzymania Ruchu
Więcej
System bardzo dobrze się przyjął, a jego wdrożenie przebiegło bez problemów. Zdobył duże uznanie wśród audytorów. W szczególności, w naszym przypadku, bardzo przydatna okazała się funkcja podglądu parku maszyn na interaktywnych planach oraz całościowa prezentacja najważniejszych informacji z działu UR.
Head of maintenance
Więcej
System Qrmaint jest programem, który bardzo dobrze uzupełnia wymogi stawiane dla Przemysłu 4.0
Z-ca dyrektora technicznego
Więcej
Planujemy kontynuować rozwijanie i wykorzystanie QRmaint w pełni. Naszym celem jest dalsze usprawnienie procesów związanych z utrzymaniem, a także włączenie dodatkowych funkcji, które będą wspierać zarządzanie magazynem i inne obszary działalności. Obecnie wdrażamy proces zgłaszania usterek.
Pracownik Działu Projektowego
Więcej
Jeżeli ktoś nie znajdował części na magazynie, to kupowaliśmy nowe. Generowaliśmy wtedy niepotrzebne koszty. Druga rzecz, jeżeli chodzi o magazyn - w sytuacji, kiedy dysponujemy opisem części i mamy je skatalogowane w programie, to nie ma problemu, żeby kupić dokładnie takie same. Nie trzeba ich nigdzie szukać. Są zapisane w programie (red. QRmaint CMMS).
Zastępca Kierownika Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
Najważniejsze jest to, że moi pracownicy wiedzą, ile jest zadań do wykonania i jakie są priorytety. Technicy mają dostęp do zadań w czasie rzeczywistym. W zasadzie całkowicie wyeliminowaliśmy sytuacje, które występowały wcześniej: że pewne zadania zostają pominięte bądź zapomniane.
Manager Sekcji Utrzymania Ruchu i Innowacji
Więcej
System Qrmaint wdrożony w naszej firmie znacząco usprawnił pracę naszego zespołu z działu Utrzymania ruchu, oraz poprawił znacząco reakcje zespołów na bieżące awarie produkcyjne.
Inżynier optymalizacji procesów produkcyjnych
Więcej
System QRmaint pozwolił nam na rezygnację z wypełniania ton papierowych dokumentów. Mamy teraz łatwy wgląd w historię awarii, napraw i serwisów, a czas reakcji na zgłoszoną usterkę uległ znacznemu skróceniu.
Process Engineer
Więcej
Zgłoszenie awarii poprzez skanowanie kodu QR umieszczonego na maszynie praktycznie wyeliminowało nieścisłości utrudniające ustalenie, którego urządzenia dotyczył problem. Zapisywanie wszystkich zgłoszeń w systemie daje świetny obraz, z którymi maszynami mamy największe problemy.
Główny Automatyk / Automation Service Supervisor
Więcej
Moją pracę w firmie można podzielić na dwa etapy:
1. Przed wdrożeniem QRmaint – mnóstwo zbędnych telefonów, ciągłe zdawanie relacji z postępów usuwania awarii, ogrom tematów, które umykały uwadze.
2. Po wdrożeniu QRmaint – możliwość skupienia uwagi na istotnych problemach, wszyscy zainteresowani są na bieżąco, 100% zgłoszonych spraw zostaje rozwiązanych.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
QRmaint skonfigurowałem sam w jeden wieczór, a już w kolejnych dniach w systemie zaczęły się pojawiać zgłoszenia awarii przez techników i operatorów.
Dyrektor Produkcji
Więcej
System QRmaint zastąpił setki maili, które bez względu na tematykę trafiały do wszystkich na liście, zamiast jedynie do właściwych osób. Wcześniej, gdy awaria była już naprawiona, to nikt o tym tak naprawdę nie wiedział. Dziś mamy wgląd w aktualny stan każdej awarii.
Kierownik Działu IT
Więcej
System sprawdza się bezproblemowo. Wyraźnie skrócił się czas reakcji naszych zespołów. Jest to o wiele lepszy model komunikacji niż telefony i zapisywanie awarii na kartkach lub zapamiętywanie.
Kanclerz AWF w Warszawie
Więcej
Od momentu wdrożenia QRmaint w naszej firmie program się rozwija – dostosowywane są funkcje pod specyfikę branży – np. harmonogram, którego nie było podczas wdrażania, a obecnie wygląda jak kalendarz w Google.
Koordynator ds. technicznego utrzymania nieruchomości
Więcej
QRmaint dał się poznać jako firma rzetelna, elastyczna oraz reagująca na pomysły i uwagi użytkowników. System ułatwia nam pracę, a jego funkcjonalności dokonywania zgłoszeń z zadowoleniem zostały przyjęte przez naszych klientów.
Prezes Zarządu
Więcej
System QRmaint przyczynił się do wzrostu konkurencyjności naszych usług na rynku technicznej obsługi nieruchomości. Oprócz standardowych usług serwisowych dostarczamy naszym klientom narzędzie do szybkiego zgłaszania awarii oraz raportowania prac wykonywanych na nieruchomości.
Więcej
Wdrożenie aplikacji QRmaint okazało się receptą na największe wyzwanie, jakim była bieżąca naprawa szkód. Kolejnym krokiem wdrożenia będzie wykorzystanie jej do wsparcia pracy managerów zarządzających np. sprzątaniem mieszkań.
Dyrektor zarządzający firmy
