View Categories

Realizacja zadania

5 min read

 
Platforma ✅ Web ✅ Mobile
Plan ✅ Standard ✅ Profesjonalny ✅ Premium
Rodzaj użytkownika ✅ Administrator ✅ Technik ✅ Technik limitowany ❌ Zgłaszający ❌ Zgłaszający rozszerzony
ⓘ Uwaga
Aby zgłoszenie mogło być realizowane musi najpierw zostać zaakceptowane przez koordynatora prac. Proces akceptacji zgłoszenia dostępny jest dla użytkowników: technik i administrator systemu.
ⓘ Wskazówka
Podczas akceptacji zgłoszenia koordynator prac będzie miał możliwość przypisać je do odpowiednich osób, w zakładce PRACE zaplanować prace do wykonania a w zakładce LISTA KONTROLNA ustalić punkty do sprawdzenia.
ⓘ Wskazówka
W małych organizacjach proces akceptacji zgłoszenia można pominąć poprzez odpowiednie ustawienie przepływu zgłoszeń.

Realizacja zadania w aplikacji mobilnej krok po kroku #

  1. Uruchom aplikacje QRmaint na swoim urządzeniu mobilnym.
  2. Zaloguj się na swoje konto użytkownika systemu QRmaint.
  3. Rozwiń menu główne klikając na trzy poziome linie
  4. W menu głównym wybierz Zadania
  5. Wskaż zadanie, które będziesz realizował
    ⓘ Wskazówka
    Skorzystaj z funkcji wyszukiwania frazy (wyszukiwane są frazy z tytułu i opisu zadania) lub/i filtrów Filtry można przesówać w lewo/prawo.

  6. W karcie zadania widzimy status zadania, zadanie jest Otwarte
    Informacje o statusach zadań.
  7. Kliknij Rozpocznij prace

  8. Uruchomiony zostanie stoper mierzący czas realizacji zadania. Możesz zatrzymać stoper np. z powodu przerwy lub konieczności podjęcia innych prac. W takim przypadku należy kliknąć Stop

    Po zatrzymaniu stopera prace nad realizacją zadania można wznowić. W takim przypadku należy klikając Start. Pomiar czasu realizacji zadania zostanie wznowiony.
  9. W zakładkach formularza zadania możesz wprowadzić dodatkowe informacje (opis zakładek formularza zadania).
  10. Po wprowadzeniu wszystkich informacji rozwiń listę statusów zadania i wybierz Zamknięte

  11. Opisz czynności w oknie uwagi techniczne, np. podjęte działania do rozwiązania problemu i kliknij Zapisz.

Dodanie części do zadania krok po kroku #

Dodanie części do zadania oznacza pobranie jej ze stanu magazynowego.
Domyślnie stan magazynu aktualizuje się automatycznie po dodaniu lub usunięciu części użytych do realizacji zadania. W ustawieniach systemu Ustawienia -> System -> Magazyn możesz włączyć opcje rezerwowania części (Automatycznie aktualizuj stan magazynu). Odznacz opcję, aby włączyć tryb rezerwowania części i mieć pełną kontrolę nad jej stanem magazynowym. Część nie zostanie pobrana lub zwrócona na magazyn bez potwierdzenia ww. czynności przez osobę obsługującą magazyn.

ⓘ Wskazówka
Procedura dodania części do zadania przy włączonej i wyłączonej funkcji rezerwowania części jest taka sama. Różnica pojawia się dopiero na ostatnim etapie, gdzie musimy kliknąć Pobierz lub Zarezerwuj.
  1. W formularzu zadania przejdź do zakładki CZĘŚCI
  2. Kliknij +
  3. Kliknij Dodaj część

  4. Wskaż część, którą chcesz dodać i wykorzystać podczas realizacji zadania. Możesz skorzystać z wyszukiwania i filtrowana wg magazynu, dedykowane lub ostatnio używane.
  5. Jeśli wybierzesz część, która dostępna jest w kilku magazynach wybierz magazyn, z którego chcesz pobrać część

  6. Wpisz ilość pobieranych części
  7. Jeśli zadanie dotyczy kilku urządzeń z rozwijanej listy wybierz urządzenie, do którego część będzie użyta
  8. Z rozwijanej listy wybierz konto kosztowe MPK, które będzie obciążone kosztem pobranej części
  9. Oznacz pole Oznacz jako koszt jeśli chcesz by pobranie było kosztem
  10. Kliknij Pobierz lub Zarezerwuj

Realizacja zadania w aplikacji desktop zainstalowanej na komputerze PC krok po kroku #

  1. W przeglądarce internetowej wpisz adres https://app.qrmaint.com
  2. Zaloguj się na swoje konto użytkownika systemu QRmaint.
  3. W menu głównym wybierz Zadania
  4. W dostępnej liście zadań kliknij na zadanie, króre będzie realizowane

  5. W karcie zadania widzimy status zadania Otwarte, kliknij zielony przycisk
  6. Z rozwiniętej listy mamy możliwość zmiany statusów (opis statusów zadań), wybierz Realizacja

    Uruchomione zostaną liczniki czasu pracy technika przy zadaniu. W zakładkach formularza zadania możesz wprowadzić dodatkowe informacje (opis zakładek formularza zadania).
  7. Po wprowadzeniu wszystkich informacji rozwiń listę statusów zadania i wybierz Zamknięte

Dodanie części do zadania krok po kroku #

Dodanie części do zadania oznacza pobranie jej ze stanu magazynowego.
Domyślnie stan magazynu aktualizuje się automatycznie po dodaniu lub usunięciu części użytych do realizacji zadania. W ustawieniach systemu Ustawienia -> System -> Magazyn możesz włączyć opcje rezerwowania części (Automatycznie aktualizuj stan magazynu). Odznacz opcję, aby włączyć tryb rezerwowania części i mieć pełną kontrolę nad jej stanem magazynowym. Część nie zostanie pobrana lub zwrócona na magazyn bez potwierdzenia ww. czynności przez osobę obsługującą magazyn.

ⓘ Wskazówka
Procedura dodania części do zadania przy włączonej i wyłączonej funkcji rezerwowania części jest taka sama. Różnica pojawia się dopiero na ostatnim etapie, gdzie musimy kliknąć Pobierz lub Zarezerwuj.
  1. W formularzu zadania przejdź do zakładki CZĘŚCI
  2. Kliknij Dodaj część
  3. Wskaż część, którą chcesz dodać i wykorzystać podczas realizacji zadania. Możesz skorzystać z wyszukiwania i filtrowana wg magazynu, dedykowane lub ostatnio używane.
  4. Jeśli wybierzesz część, która dostępna jest w kilku magazynach wybierz magazyn, z którego chcesz pobrać część

  5. Wpisz ilość pobieranych części
  6. Jeśli zadanie dotyczy kilku urządzeń z rozwijaniej listy wybierz urządzenie, do którego część będzie użyta
  7. Z rozwijanej listy wybierz konto kosztowe MPK, które będzie obciążone kosztem pobranej części
  8. Oznacz pole Oznacz jako koszt jeśli chcesz by pobranie było kosztem
  9. Kliknij Pobierz lub Zarezerwuj

Opis statusów zadania #

Nazwa pola Opis pola
Otwarte Powtórzenie informacji o aktualnym statusie (po prawej stronie widoczny znacznik). Zadanie otwarte to zadanie aktywne, jeszcze nie zakończone.
Realizacja Trwają prace przy realizacji zadania. Osoba podejmująca czynności przy realizacji zadanie powinna wybrać status Realizacja
Wstrzymane Prace przy realizacji zadania są wstrzymane. Należy wybrać, gdy przerywamy prace np. z powodu braku części lub potrzeby wykonania innych prac z wyższym priorytetem.
Zamknięte Prace zostały zakończone. Status wybieramy po zakończeniu prac i uzupełnieniu karty zadania.
Anulowane Status wybieramy jeśli zadanie chcemy anulować. Po wyborze statusu anulowania system wymusi wpisania powodu.

Opis zakładek formularza zadania #

Nazwa pola Opis pola
LISTA KONTROLNA Możesz dodać punkty do weryfikacji.
PRACE Możesz dodać prace konieczne do wykonania podczas realizacji zadania. Do prac możesz przypisać osoby.
CZĘŚCI Możesz dodać do zadania wykorzystane części zamienne lub wygenerować zapotrzebowanie.
Dodane części będą automatycznie ściągnięte ze stanu magazynowego lub zostaną zarezerwowane a pobranie będzie wymagało potwierdzenia koordynatora magazynu (wg ustawień w Ustawienia -> System -> Magazyn)
Zapotrzebowanie można dodać na części zamienne (np. takie, których nie mam na stanie magazynowym), usługi lub inne. Dodane zapotrzebowanie będzie wymagało akceptacji przez koordynatora prac.
KOSZTY Możesz dodać dodatkowe koszty poniesione podczas obsługi zadania, np. dojazd, zużyte media czy uszkodzony produkt powstały podczas naprawy.
ZAŁĄCZNIKI Możesz dodać różnego rodzaju załączniki takie jak zdjęcia, pliki wideo, backup’y, notatki, protokoły itp.
HISTORIA Widoczna jest cała historia zadania taka jak czasy pracy techników czy zmiana statusów.
tło

Wypróbuj QRmaint

Bezpłatnie przez 14 dni, bez zobowiązań.

Przetestuj za darmostrzałka