Nasi klienci
Wezi-Tec (Grupa Weber) stawia na mobilność z QRmaint
Mobilność była dla nas priorytetem numer jeden. Łatwość obsługi, intuicyjność i sprawny proces wdrożenia to cechy, które zdecydowały o wyborze QRmaint. Dziś zamiast szacunków i domysłów mamy twarde dane zebrane w jednej aplikacji, która skutecznie rozwiązała wewnętrzne konflikty.
Dla nowoczesnych przedsiębiorstw z sektora automotive i zaawansowanego przetwórstwa tworzyw sztucznych, takich jak Wezi-Tec, efektywne zarządzanie parkiem maszynowym to fundament rentowności. Każda minuta nieplanowanego postoju generuje straty, a brak precyzyjnej komunikacji między działem produkcji a technikami prowadzi do niepotrzebnych napięć. Gdy polski oddział Grupy Weber stanął przed wyzwaniem optymalizacji procesów na swoich głównych liniach, kluczem do sukcesu okazało się wdrożenie autonomicznego systemu CMMS od QRmaint.
Wezi-Tec, będący kluczową częścią globalnej Grupy Weber, to dynamicznie rozwijający się organizm produkcyjny. Wysokie tempo pracy, rygorystyczne normy jakościowe oraz częste rekonfiguracje linii wymagają niezwykle elastycznego podejścia do utrzymania ruchu (UR). Struktura firmy stale się powiększa – pod zarządzanie działu technicznego trafiają kolejne obiekty, zakłady oraz zaawansowane logistycznie magazyny wysokiego składowania.
Aby zapanować nad tak żywym procesem i zapewnić najwyższą ciągłość operacyjną, firma potrzebowała systemu, który nie tylko usprawni pracę techników, ale stanie się realnym partnerem dla działu produkcji i logistyki. Decyzja o wdrożeniu QRmaint zapoczątkowała nową erę cyfryzacji w zakładzie Wezi-Tec.
Wyzwanie: Przybliżone czasy postojów i narastające konflikty
Przed wdrożeniem oprogramowania QRmaint, rejestrowanie awarii i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) borykały się z problemami typowymi dla wielu tradycyjnych zakładów przemysłowych:
- Brak precyzji w danych: Choć głównym systemem korporacyjnym w firmie był SAP, zgłoszenia i czasy przestojów na samej produkcji były często mierzone manualnie – na tablicach i kartkach. Powodowało to nagminne zaokrąglanie i wydłużanie czasów postojów maszyn „plus minus” o kilkanaście minut lub nawet godzinę.
- Konflikty na linii Produkcja–UR: Brak rzetelnej weryfikacji rodził spory. Produkcja raportowała długi czas oczekiwania na pomoc technika (sięgający 40 minut lub ponad godziny), podczas gdy pracownicy UR twierdzili, że zgłoszenie wpłynęło znacznie później.
- Utrudniony przepływ informacji: Technicy nie mieli natychmiastowego wglądu w pełną listę oczekujących tematów bezpośrednio z poziomu hali produkcyjnej, co wydłużało proces decyzyjny i czas reakcji.
Rozwiązanie: Dlaczego QRmaint?
Wybór systemu QRmaint przez Wezi-Tec został poprzedzony dokładną weryfikacją rynku oraz zebraniem pozytywnych rekomendacji od zaprzyjaźnionych dyrektorów innych zakładów przemysłowych. Kluczowymi kryteriami wyboru były: mobilność jako priorytet numer jeden, łatwość obsługi, intuicyjność interfejsu oraz bezproblemowe wdrożenie.
System celowo uruchomiono w pierwszej kolejności na dziale generującym największą liczbę zgłoszeń, gdzie pracuje najwięcej osób. Obecnie system działa autonomicznie i stał się wiodącym narzędziem codziennej analizy pracy maszyn.
Kluczowe wyniki i korzyści po pół roku od wdrożenia
Zaledwie dwa kwartały pracy z systemem QRmaint przyniosły radykalną, mierzalną zmianę w kulturze operacyjnej Wezi-Tec:
- Twarde dane z dokładnością do minuty: Skończył się czas szacunków. Po zakończeniu usuwania awarii, produkcja otrzymuje z QRmaint faktyczny, rzeczywisty czas przestoju i wprowadza go bezpośrednio do swoich kart.
- Koniec konfliktów między działami: System przeciął wszelkie dyskusje i zbędne komentarze między ludźmi. W aplikacji czarno na białym widać, kto zgłosił usterkę, kiedy to nastąpiło i co dokładnie robił technik w danym czasie.
- Potęga multimediów (Zdjęcia i Filmy): Operatorzy produkcji mogą zgłosić awarię, nagrywając film lub robiąc zdjęcie smartfonem. Dla działu UR to twardy dowód wykonania (lub niewykonania) pracy oraz nieoceniona pomoc przy zdalnej analizie problemu.
- Wsparcie dla autonomicznego utrzymania ruchu: Dzięki możliwości komentowania zgłoszeń w aplikacji, technicy na bieżąco podpowiadają operatorom i liderom produkcji proste czynności naprawcze. W wielu przypadkach pracownicy produkcji radzą sobie sami, a zgłoszenie jest zamykane natychmiast, bez czekania na przyjście serwisu.
- Lepsza organizacja pracy techników: Pracownik wchodzący na halę produkcyjną ma na swoim telefonie kompletną listę tematów. Może je błyskawicznie posortować i zająć się usterkami „po drodze”, zanim w ogóle dotrze do swojego biurka.
Głos z pierwszej linii frontu
„Przed wdrożeniem opieraliśmy się na tym, co powiedziała jedna lub druga strona – dane były mocno zaburzone, a czasy postojów nagminnie wydłużane o rzekome oczekiwanie na technika. QRmaint rozwiązał ten problem praktycznie od ręki.
Aplikacja dała nam coś, czego wcześniej nie mieliśmy: możliwość dołączania zdjęć i filmów. To ułatwia produkcji zgłaszanie problemów, a nam pomaga w ich analizie. Ponadto system zlikwidował narastające konflikty personalne – obie strony nie muszą przerzucać się winą, bo w systemie mamy czarno na białym twarde dowody. Zmniejszył się też czas oczekiwania na reakcję. Korzyści są tak wyraźne, że zanim wdrożyłem ten system u siebie, sprawdziłem go u kolegi, który jest dyrektorem w innym zakładzie – i z pełnym przekonaniem polecam QRmaint każdej firmie produkcyjnej.” — Maciej Błażeczek – Kierownik Utrzymania Ruchu, Wezi-Tec
Perspektywy rozwoju w Wezi-Tec: Kierunek Magazyn i Infrastruktura
Sukces wdrożenia na głównych liniach produkcyjnych otworzył przed Wezi-Tec zupełnie nowe możliwości rozwoju systemu QRmaint, które zostaną zrealizowane w najbliższych miesiącach:
- Zarządzanie infrastrukturą budynkową: W związku z przejęciem nowych obiektów i hal, planowane jest wplecenie harmonogramów przeglądów budowlanych bezpośrednio w kalendarz QRmaint.
- Cyfryzacja logistyki magazynowej: Unikalne funkcje systemu idealnie odpowiadają potrzebom zarządzania magazynem wysokiego składowania – od kontroli stanu technicznego regałów (półek) po obsługę bieżących usterek sprzętu logistycznego.
- Wizualizacja problemów (Ekrany TV): Kolejnym krokiem, realizowanym we współpracy z działem IT, będzie wyświetlanie planów interaktywnych oraz bieżących alertów UR na telewizorach w obrębie hal, co ułatwi wizualną lokalizację miejsc awarii.
Podsumowanie
Półroczne doświadczenie Wezi-Tec (Grupa Weber) dowodzi, że nowoczesny system CMMS to nie tylko narzędzie dla mechaników czy elektryków. QRmaint stał się platformą integrującą produkcję z utrzymaniem ruchu, która zastąpiła domysły twardymi faktami. Wykorzystanie aplikacji mobilnej, zdjęć oraz precyzyjnego mierzenia wskaźników MTTR i MTBF pozwoliło ukrócić wewnętrzne konflikty, skrócić przestoje maszyn do minimum i zbudować solidny fundament pod dalszą rozbudowę struktur fabryki.
Poznaj historie innych
QRmaint doskonale sprawdza się w rożnych branżach takich jak zakłady produkcyjne, utrzymanie techniczne nieruchomości, sieci sklepów, uczelnie, serwisy. Przeczytaj co sądzą o nas przedstawiciele rożnych branż.
Więcej
QRmaint spełnia wszystkie nasze wymagania i pozwala nam sprostać wyzwaniom nowoczesnego utrzymania ruchu jednocześnie na kilku lokalizacjach. Jesteśmy przekonani, że QRmaint jest kluczowym elementem w zapewnieniu właściwego stanu naszych systemów przenośnikowych i sortujących, co pozwala nam także w przyszłości dotrzymywać obietnic jakości wobec naszych klientów.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
Dzięki QRmaint znaleźliśmy rozwiązanie, które pozwala nam znacznie lepiej uporządkować procesy utrzymania ruchu wokół maszyn produkcyjnych i zapewnić im większą przejrzystość. Prace konserwacyjne, awarie i zadania można centralnie rejestrować oraz niezawodnie śledzić. Szczególnie cenimy prostą obsługę oraz szybki dostęp do wszystkich ważnych informacji bezpośrednio w codziennej pracy. QRmaint pomaga nam pracować efektywniej, skracać czas reakcji i długofalowo poprawiać dostępność naszych maszyn.
Kierownik Utrzymania Ruchu
Więcej
Potrzebowałem narzędzia maksymalnie prostego i przejrzystego dla każdego technika, niezależnie od wieku czy doświadczenia. QRmaint skondensował wszystko w jednym miejscu, eliminując potrzebę pamiętania o piętnastu różnych plikach. Dzięki temu zaoszczędziliśmy mnóstwo czasu, a przepływ komunikacji między zmianami stał się w pełni płynny
Kierownik Utrzymania Ruchu w Żabka Polska
Więcej
QRmaint znacząco uprościł nasze procesy utrzymania ruchu. Wszystkie zadania, awarie i przeglądy są teraz centralnie rejestrowane, przejrzyste i w każdej chwili możliwe do zweryfikowania. Aplikacja mobilna oszczędza czas w codziennej pracy, a przejrzysta struktura zapewnia większą efektywność i mniej przestojów.
Prokurent
Więcej
Korzystamy z oprogramowania zarówno w obszarze konserwacji prewencyjnej, jak i w przypadku nagłych problemów. W szczególności funkcja skanowania telefonem komórkowym w celu tworzenia zgłoszeń dała nam wyraźną przewagę w rejestrowaniu zadań i ich uporządkowanej realizacji.
CEO
Więcej
QRmaint przekroczył nasze oczekiwania pod każdym względem. Jest tak dobrze zaprojektowany i skuteczny, że mogę śmiało powiedzieć, że jest to najlepsze oprogramowanie, z jakim kiedykolwiek pracowałem.
Oddział Vitakraft, U.S.
Więcej
Oprogramowanie skutecznie wspiera nas w uporządkowanym rejestrowaniu i obsłudze zgłoszeń usterek w bieżącej pracy. Szczególnie pozytywnie oceniamy proste planowanie i przejrzyste śledzenie regularnych zadań, takich jak czyszczenie czy konserwacje.
Kierownik Utrzymania Ruchu
Więcej
Po długich poszukiwaniach solidnego oprogramowania do utrzymania ruchu trafiliśmy na QRmaint – system, który spełnił wszystkie nasze oczekiwania wobec intuicyjnej i funkcjonalnej aplikacji.
Schäfer Metallurgie GmbH
Więcej
Wszystko było jasne. Potrzebowaliśmy cyfrowego fundamentu, który pozwoliłby naszym zespołom na hali produkcyjnej działać szybko i transparentnie rejestrować dane, a kierownictwu zapewniłby analitykę w czasie rzeczywistym, niezbędną do zapobiegania kolejnym awariom, zanim jeszcze wystąpią.
Kierownik ds. Utrzymania Ruchu
Więcej
Jedną z głównych decyzji podjętych przy wdrożeniu systemu QRmaint był pozytywny odbiór systemu — zarówno pod względem technicznym, jak i z perspektywy pracowników działu UR, którzy na co dzień z niego korzystają. Drugim powodem wdrożenia był brak kompleksowego narzędzia, które pozwalałoby obsłużyć całość zadań UR wraz ze scentralizowaną bazą danych, co stawało się coraz bardziej potrzebne przy rosnącej optymalizacji procesów produkcyjnych.
Koordynator do spraw optymalizacji
Więcej
Widzę dużą poprawę, szczególnie w szybkości zgłaszania awarii przez pracowników. W przeszłości zdarzało się, że my już dawno działaliśmy, naprawa była zakończona, a dopiero wtedy wpływało do nas formalne zgłoszenie. Teraz jest to dużo, dużo rzadsze (…)
Inżynier Utrzymania Ruchu w Keylite Okna Dachowe
Więcej
System QRmaint to z pewnością jest to duże ułatwienie dla wszystkich pracowników, ponieważ nie muszą już ręcznie notować wszystkich czynności wykonywanych w ciągu dnia. Wystarczy, że wprowadzą dane do systemu, a następnie mogą z łatwością pobrać kompleksowy raport ze swojej pracy.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
QRmaint znacząco poprawił nasz przepływ pracy, zwłaszcza w zakresie rejestrowania kluczowych danych na potrzeby corocznych przeglądów. Możliwość śledzenia i dokumentowania problemów okazała się nieoceniona, dostarczając cennych informacji, które pozwalają na optymalizację działań. System zapewnia doskonałą wartość, a jego korzyści są widoczne.
Inżynier technik
Więcej
Największą korzyścią w QRmaint są dla mnie załączniki, do których dołączam skany, oraz komentarze, dzięki którym mam bieżące informacje o tym, co dzieje się na stoisku. Te podpowiedzi z komentarzy, które pojawiają się w chmurze, pozwalają mi widzieć na bieżąco, co się dzieje
Asystent systemów do utrzymania ruchu
Więcej
System QRmaint znacząco usprawnia nasze procesy. Dzięki niemu mamy lepszą kontrolę nad zgłoszeniami, przeglądami i zasobami. System umożliwia nam również analizę danych, co pozwala na optymalizację kosztów i podejmowanie lepszych decyzji. Mobilna aplikacja QRmaint ułatwia pracę naszym technikom w terenie, zapewniając im dostęp do niezbędnych informacji w czasie rzeczywistym. Z naszego doświadczenia wynika, że sam dostęp do protokołu w aplikacji oszczędza nam ok. 30 min do 60 min na każdym przeglądzie.
Prezes Zarządu ProFM Sp. z o.o.
Więcej
Jedną z najbardziej wartościowych funkcji systemu QRmaint dla nas, okazała się możliwość komentowania zgłoszeń oraz dołączania zdjęć i filmów. Ta wizualna forma komunikacji znacząco przyspieszyła proces diagnozowania problemów. Zamiast opisywać usterkę słowami, pracownicy mogą teraz przedstawić ją w sposób obrazowy, co eliminuje nieporozumienia i pozwala na szybsze zrozumienie problemu.
Brand Manager w Piekarnia Bartkowscy
Więcej
Jesteśmy zachwyceni prostotą i efektywnością programu! Już po krótkim czasie zauważyliśmy, że nasze wewnętrzne procesy znacznie się poprawiły.
Kierownik sprzedaży oraz certyfikowany sommelier chleba
Więcej
Analizowaliśmy rynek. Chcieliśmy wybrać usługę, gdzie cena idzie w parze z jakością. Mieliśmy jedno założenie – program musimy zrozumieć w godzinę. Jeżeli go w tym czasie nie zrozumiemy, to nie jest on dla nas. QRmaint jest bardzo przejrzystym programem, zrobionym pod Utrzymanie Ruchu. Tutaj nie było problemu.
Koordynator Utrzymania Ruchu
Więcej
System bardzo dobrze się przyjął, a jego wdrożenie przebiegło bez problemów. Zdobył duże uznanie wśród audytorów. W szczególności, w naszym przypadku, bardzo przydatna okazała się funkcja podglądu parku maszyn na interaktywnych planach oraz całościowa prezentacja najważniejszych informacji z działu UR.
Head of maintenance
Więcej
Klienci szybko zauważają, gdy sprzęt jest uszkodzony, a to może negatywnie wpływać na nasz wizerunek. Dzięki QRmaint usterki są usuwane błyskawicznie, co wpływa na wzrost liczby osób korzystających z naszych klubów.
Manager
Więcej
System Qrmaint jest programem, który bardzo dobrze uzupełnia wymogi stawiane dla Przemysłu 4.0
Z-ca dyrektora technicznego
Więcej
Planujemy kontynuować rozwijanie i wykorzystanie QRmaint w pełni. Naszym celem jest dalsze usprawnienie procesów związanych z utrzymaniem, a także włączenie dodatkowych funkcji, które będą wspierać zarządzanie magazynem i inne obszary działalności. Obecnie wdrażamy proces zgłaszania usterek.
Pracownik Działu Projektowego
Więcej
Jeżeli ktoś nie znajdował części na magazynie, to kupowaliśmy nowe. Generowaliśmy wtedy niepotrzebne koszty. Druga rzecz, jeżeli chodzi o magazyn - w sytuacji, kiedy dysponujemy opisem części i mamy je skatalogowane w programie, to nie ma problemu, żeby kupić dokładnie takie same. Nie trzeba ich nigdzie szukać. Są zapisane w programie (red. QRmaint CMMS).
Zastępca Kierownika Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
Najważniejsze jest to, że moi pracownicy wiedzą, ile jest zadań do wykonania i jakie są priorytety. Technicy mają dostęp do zadań w czasie rzeczywistym. W zasadzie całkowicie wyeliminowaliśmy sytuacje, które występowały wcześniej: że pewne zadania zostają pominięte bądź zapomniane.
Manager Sekcji Utrzymania Ruchu i Innowacji
Więcej
Z pełnym przekonaniem rekomendujemy QRmaint innym firmom produkcyjnym. System ułatwia komunikację międzydziałową i oferuje wiele przydatnych funkcji, które poprawiają efektywność pracy
Maintenance and Facility Specialist
Więcej
System Qrmaint wdrożony w naszej firmie znacząco usprawnił pracę naszego zespołu z działu Utrzymania ruchu, oraz poprawił znacząco reakcje zespołów na bieżące awarie produkcyjne.
Inżynier optymalizacji procesów produkcyjnych
Więcej
System QRmaint pozwolił nam na rezygnację z wypełniania ton papierowych dokumentów. Mamy teraz łatwy wgląd w historię awarii, napraw i serwisów, a czas reakcji na zgłoszoną usterkę uległ znacznemu skróceniu.
Process Engineer
Więcej
Zgłoszenie awarii poprzez skanowanie kodu QR umieszczonego na maszynie praktycznie wyeliminowało nieścisłości utrudniające ustalenie, którego urządzenia dotyczył problem. Zapisywanie wszystkich zgłoszeń w systemie daje świetny obraz, z którymi maszynami mamy największe problemy.
Główny Automatyk / Automation Service Supervisor
Więcej
Moją pracę w firmie można podzielić na dwa etapy:
1. Przed wdrożeniem QRmaint – mnóstwo zbędnych telefonów, ciągłe zdawanie relacji z postępów usuwania awarii, ogrom tematów, które umykały uwadze.
2. Po wdrożeniu QRmaint – możliwość skupienia uwagi na istotnych problemach, wszyscy zainteresowani są na bieżąco, 100% zgłoszonych spraw zostaje rozwiązanych.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
QRmaint skonfigurowałem sam w jeden wieczór, a już w kolejnych dniach w systemie zaczęły się pojawiać zgłoszenia awarii przez techników i operatorów.
Dyrektor Produkcji
Więcej
System QRmaint zastąpił setki maili, które bez względu na tematykę trafiały do wszystkich na liście, zamiast jedynie do właściwych osób. Wcześniej, gdy awaria była już naprawiona, to nikt o tym tak naprawdę nie wiedział. Dziś mamy wgląd w aktualny stan każdej awarii.
Kierownik Działu IT
Więcej
System sprawdza się bezproblemowo. Wyraźnie skrócił się czas reakcji naszych zespołów. Jest to o wiele lepszy model komunikacji niż telefony i zapisywanie awarii na kartkach lub zapamiętywanie.
Kanclerz AWF w Warszawie
Więcej
Od momentu wdrożenia QRmaint w naszej firmie program się rozwija – dostosowywane są funkcje pod specyfikę branży – np. harmonogram, którego nie było podczas wdrażania, a obecnie wygląda jak kalendarz w Google.
Koordynator ds. technicznego utrzymania nieruchomości
Więcej
QRmaint dał się poznać jako firma rzetelna, elastyczna oraz reagująca na pomysły i uwagi użytkowników. System ułatwia nam pracę, a jego funkcjonalności dokonywania zgłoszeń z zadowoleniem zostały przyjęte przez naszych klientów.
Prezes Zarządu
Więcej
System QRmaint przyczynił się do wzrostu konkurencyjności naszych usług na rynku technicznej obsługi nieruchomości. Oprócz standardowych usług serwisowych dostarczamy naszym klientom narzędzie do szybkiego zgłaszania awarii oraz raportowania prac wykonywanych na nieruchomości.
Więcej
Wdrożenie aplikacji QRmaint okazało się receptą na największe wyzwanie, jakim była bieżąca naprawa szkód. Kolejnym krokiem wdrożenia będzie wykorzystanie jej do wsparcia pracy managerów zarządzających np. sprzątaniem mieszkań.
Dyrektor zarządzający firmy
Więcej
U nas każda minuta przestoju to bardzo duże koszty. W tym momencie, dzięki systemowi QRmaint, obserwujemy bacznie operacje i jesteśmy w stanie zmierzyć nawet mikroprzestoje maszyn, gdy nastąpi usterka, którą usuwa sam operator maszyny. Ponadto, dzięki temu, że mierzymy teraz dokładnie czas realizacji napraw, jesteśmy w stanie wdrożyć wydajny system wynagrodzeń i nagród dla zespołu utrzymania ruchu.
Kierownik Utrzymania Ruchu
Więcej
Wszystko było jasne. Potrzebowaliśmy cyfrowego fundamentu, który pozwoliłby naszym zespołom na hali produkcyjnej działać szybko i transparentnie rejestrować dane, a kierownictwu zapewniłby analitykę w czasie rzeczywistym, niezbędną do zapobiegania kolejnym awariom, zanim jeszcze wystąpią.
Dyrektor ds. Inżynierii i Utrzymania Ruchu
Więcej
W gotowym rozwiązaniu QRmaint odnaleźliśmy dokładnie to, czego potrzebowaliśmy. Proces wsparcia wdrożenia był niezwykle pozytywny, a samo oprogramowanie nieustannie się rozwija. Zdecydowanie polecamy ten system
Kierownik Utrzymania Ruchu
Więcej
W gotowym rozwiązaniu QRmaint odnaleźliśmy dokładnie to, czego potrzebowaliśmy. Proces wsparcia wdrożenia był niezwykle pozytywny – na każde pytanie dostaliśmy odpowiedź, poczuliśmy się w pełni zaopiekowani, a samo oprogramowanie nieustannie się rozwija. Zdecydowanie polecamy ten system.
Dyrektor ds. Infrastruktury, Grupa MTP
