Nasi klienci
Fertinger Automotive Polska i nowoczesne zarządzanie utrzymaniem Ruchu z systemem QRmaint
System QRmaint to z pewnością jest to duże ułatwienie dla wszystkich pracowników, ponieważ nie muszą już ręcznie notować wszystkich czynności wykonywanych w ciągu dnia. Wystarczy, że wprowadzą dane do systemu, a następnie mogą z łatwością pobrać kompleksowy raport ze swojej pracy.
Fertinger Automotive Polska to wiodący producent innowacyjnych przewodów do transmisji płynów w samochodach osobowych. Firma działa na polskim rynku od października 2015 roku. Jako oddział renomowanej grupy Fertinger z Austrii, firma z 75-letnią tradycją, Fertinger Automotive Polska konsekwentnie dąży do pozycji lidera w swojej branży.
Kompleksowe rozwiązania Fertinger Automotive obejmują projektowanie i wykonywanie przewodów klimatyzacyjnych, wentylacyjnych, kierowniczych oraz innych systemów transportu płynów. Potwierdzeniem ich rzetelności i wysokiej jakości są liczne pozytywne audyty klientów, rekomendacje oraz certyfikaty IATF 16949:2016 i ISO 9001:2015.
W ramach naszego nowego artykułu i opracowania referencji, poddaliśmy analizie przypadek wdrożenia systemu CMMS QRmaint w Fertinger Automotive Polska. Nasz zespół miał przyjemność rozmawiać z Szymonem Wąsikiem, Kierownikiem Działu Utrzymania Ruchu w Fertinger Automotive Polska. Celem naszej rozmowy było zrozumienie wyzwań, z jakimi borykała się firma w obszarze utrzymania ruchu oraz jak wdrożenie systemu CMMS QRmaint przyczyniło się do ich rozwiązania. Sprawdź sam więcej w naszym artykule.
Precyzja w dynamicznej produkcji, czyli jakie są wyzwania w utrzymaniu ruchu w automotive
Przed wdrożeniem systemu QRmaint, Fertinger Automotive Polska, jako firma o dynamicznie zmieniającym się planie produkcji, mierzyła się z szeregiem wyzwań w zarządzaniu utrzymaniem ruchu. Szymon Wąsik, Kierownik Działu Utrzymania Ruchu, wskazał poszczególne obszary, które wymagały usprawnień:
- Brak elektronicznej rejestracji dokumentacji: Głównym problemem była wszechobecna papierologia. Dotychczasowy program wykorzystywany w firmie był przestarzały i wymagał wsparcia papierowymi kartami rejestrowania awarii. To natomiast, prowadziło do strat informacji i braku rzetelności raportów.
W firmie, dążyłem przede wszystkim do całkowitego przejścia na elektroniczną rejestrację dokumentacji. Wiedziałem, że dzięki odpowiedniemu systemowi możemy wyeliminować ogromną ilość papierologii, którą generowały tradycyjne karty awarii
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Ryzyko utraty informacji i brak kontroli: Wiele zgłoszeń serwisowych, które nie były odnotowywane centralnie, ginęło w codziennym natłoku zadań. To, natomiast prowadziło do niewykonanych działań i frustracji.
Wiele zgłoszeń po prostu ginęło, jeśli nie zostały odnotowane, co prowadziło do frustracji i niewykonanych zadań. Kierowałem się więc przede wszystkim potrzebą stworzenia centralnego miejsca, gdzie cała historia awarii i działań działu będzie rejestrowana. Chcieliśmy mieć możliwość powrotu do każdej awarii, analizowania jej, co pozwoliłoby nam planować skuteczne działania prewencyjne i zyskać większą kontrolę.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Nieefektywne planowanie przeglądów: Dynamiczne zmiany w planie wynikające ze zmian w zamawianych ilościach, utrudniały precyzyjne planowanie przeglądów i utrzymanie maszyn w ciągłej gotowości.
- Ograniczona komunikacja między działami: Zgłaszanie problemów odbywało się głównie poprzez e-mail, co ograniczało zaangażowanie innych działów, takich jak produkcja, w proces zgłaszania usterek.
- Brak scentralizowanego monitorowania kosztów i KPI: Firma potrzebowała narzędzia do efektywnego śledzenia wskaźników wydajności (KPI) oraz kosztów związanych z utrzymaniem ruchu. To, dotychczas odbywało się częściowo ręcznie lub nie było prowadzone w określonych obszarach.
Wdrożenie QRmaint i w pełni kompleksowe zarządzanie operacjami UR
Po dogłębnej analizie dostępnych na rynku rozwiązań CMMS, Fertinger Automotive Polska podjął strategiczną decyzję o wdrożeniu systemu QRmaint. Wybór ten został podyktowany przede wszystkim kluczowymi cechami QRmaint, które doskonale odpowiadały na zidentyfikowane potrzeby firmy:
- Łatwość zgłaszania usterek dzięki kodom QR: Aktualnie praca opiera się na tych kodach QR. To usprawnienie otworzyło drogę do szerokiego zaangażowania pracowników w proces zgłaszania problemów.
W tej chwili wszystkie nasze maszyny są oznakowane, co pozwala na łatwe zgłaszanie usterek. Jest to niezwykle dogodne. Zależało mi na tym, żeby w proces zgłaszania problemów zaangażować również inne działy, a kody QR znacznie ułatwiają to zadanie kierownikom produkcji i osobom funkcyjnym na hali.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Kompleksowa, elektroniczna dokumentacja: QRmaint umożliwia pełne przejście na elektroniczną rejestrację awarii i działań serwisowych. Możliwość dołączania zdjęć i szczegółowych opisów zapewnia pełną historię każdej interwencji, co eliminuje problem ginących informacji i braku rzetelności.
Teraz mamy pełną weryfikację. Nie potrzebujemy już papierowych dokumentów, aby potwierdzić rzetelność wykonania czynności, ponieważ mamy nad tym pełną kontrolę.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Automatyczne harmonogramowanie przeglądów: System pozwala na łatwe planowanie przeglądów cyklicznych, które automatycznie generują się w harmonogramie. To znacząco ułatwia zarządzanie prewencją i komunikację z działem logistyki w kwestii dostępności maszyn.
- Szybki dostęp do informacji i danych KPI: QRmaint umożliwia monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności, takich jak MTTR (Mean Time To Repair).
Jeżeli sobie ustalę jakiś czas, kiedy – co jaki czas maszyny mają mieć przegląd, to wtedy taki harmonogram sam mi się tworzy w systemie. QRmaint pozwala mi łatwo zbierać i analizować te dane, co jest nieocenione w podejmowaniu świadomych decyzji.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Model abonamentowy: Abonament miesięczny, zamiast konieczności wykupu dużej licencji, okazał się wygodnym rozwiązaniem, które pomogło i przyśpieszyło wdrożenie narzędzia w jak najkrótszym czasie.
Perspektywy na przyszłość w branży automotive: Mierzalne korzyści i plany rozwoju
Po kilku miesiącach intensywnego użytkowania, Fertinger Automotive Polska odnotowuje już mierzalne korzyści z wdrożenia QRmaint:
- Zwiększona efektywność dokumentacji i rzetelności danych: System zapewnia pełną dokumentację wszystkich działań, w tym tych drobnych, które wcześniej mogły zostać pominięte w raportach. „
System QRmaint to z pewnością jest to duże ułatwienie dla wszystkich pracowników, ponieważ nie muszą już ręcznie notować wszystkich czynności wykonywanych w ciągu dnia. Wystarczy, że wprowadzą dane do systemu, a następnie mogą z łatwością pobrać kompleksowy raport ze swojej pracy.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Poprawa komunikacji i współpracy: Dzięki QRmaint informacja o awariach i statusie napraw jest dostępna dla wszystkich zaangażowanych stron, co przyspiesza procesy i zapobiega nieporozumieniom.
- Wsparcie w rozwiązywaniu problemów: Dostęp do historii awarii i zdjęć, na przykład w przypadku problemów z szafami sterowniczymi, znacząco skraca czas potrzebny na diagnozę i naprawę.
Mieliśmy sytuację, w której technik poszukiwał problemu w szafie sterowniczej. Dzięki temu, że posiadaliśmy zdjęcie zrobione w systemie CMMS QRmaint, udało nam się ustalić, iż zastosowano niewłaściwy przekaźnik bezpieczeństwa, co znacząco zaoszczędziło nam czasu.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
- Pozytywny odbiór wśród techników: Pracownicy działu utrzymania ruchu są zadowoleni z ułatwień, jakie niesie system, eliminując ręczne notowanie i usprawniając ich codzienną pracę.
Patrząc w przyszłość, Fertinger Automotive Polska ma ambitne plany dalszego rozwoju i integracji QRmaint:
- Rozszerzenie o magazyn części zamiennych: Kluczowym priorytetem jest wdrożenie zarządzania magazynem części zamiennych w systemie QRmaint, co pozwoli na jeszcze lepszą kontrolę nad kosztami i dostępnością komponentów.
- Potencjalne rozszerzenie na dział techniczny: Rozważane jest włączenie pracowników działu technicznego do systemu, co further zoptymalizuje procesy.
- Dalsze wykorzystanie pełnego potencjału systemu: Szymon Wąsik aktywnie eksploruje dodatkowe funkcjonalności QRmaint, aby w pełni wykorzystać jego możliwości w celu dalszego usprawnienia działań.
Podsumowanie
Wdrożenie systemu CMMS QRmaint w Fertinger Automotive Polska okazało się strategicznym posunięciem, które znacząco poprawiło efektywność zarządzania utrzymaniem ruchu. Dzięki łatwości obsługi, kompleksowej dokumentacji i możliwościom analizy danych, QRmaint stał się niezastąpionym narzędziem w codziennej pracy działu.
Jak najbardziej, polecałbym. Widzimy konkretne korzyści – od łatwości zgłaszania awarii, przez pełną historię napraw, aż po sprawniejsze planowanie przeglądów. To narzędzie, które naprawdę usprawnia nasze operacje.
Szymon Wąsik
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Jeśli Twoja firma boryka się z podobnymi wyzwaniami w obszarze utrzymania ruchu, skontaktuj się z nami! Zespół QRmaint chętnie przedstawi, jak nasze rozwiązanie może zoptymalizować Twoje procesy, poprawić efektywność i przynieść wymierne korzyści.
Poznaj historie innych
QRmaint doskonale sprawdza się w rożnych branżach takich jak zakłady produkcyjne, utrzymanie techniczne nieruchomości, sieci sklepów, uczelnie, serwisy. Przeczytaj co sądzą o nas przedstawiciele rożnych branż.
Więcej
QRmaint spełnia wszystkie nasze wymagania i pozwala nam sprostać wyzwaniom nowoczesnego utrzymania ruchu jednocześnie na kilku lokalizacjach. Jesteśmy przekonani, że QRmaint jest kluczowym elementem w zapewnieniu właściwego stanu naszych systemów przenośnikowych i sortujących, co pozwala nam także w przyszłości dotrzymywać obietnic jakości wobec naszych klientów.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
Po długich poszukiwaniach solidnego oprogramowania do utrzymania ruchu trafiliśmy na QRmaint – system, który spełnił wszystkie nasze oczekiwania wobec intuicyjnej i funkcjonalnej aplikacji.
Schäfer Metallurgie GmbH
Więcej
Jedną z głównych decyzji podjętych przy wdrożeniu systemu QRmaint był pozytywny odbiór systemu — zarówno pod względem technicznym, jak i z perspektywy pracowników działu UR, którzy na co dzień z niego korzystają. Drugim powodem wdrożenia był brak kompleksowego narzędzia, które pozwalałoby obsłużyć całość zadań UR wraz ze scentralizowaną bazą danych, co stawało się coraz bardziej potrzebne przy rosnącej optymalizacji procesów produkcyjnych.
Koordynator do spraw optymalizacji
Więcej
QRmaint znacząco poprawił nasz przepływ pracy, zwłaszcza w zakresie rejestrowania kluczowych danych na potrzeby corocznych przeglądów. Możliwość śledzenia i dokumentowania problemów okazała się nieoceniona, dostarczając cennych informacji, które pozwalają na optymalizację działań. System zapewnia doskonałą wartość, a jego korzyści są widoczne.
Inżynier technik
Więcej
Największą korzyścią w QRmaint są dla mnie załączniki, do których dołączam skany, oraz komentarze, dzięki którym mam bieżące informacje o tym, co dzieje się na stoisku. Te podpowiedzi z komentarzy, które pojawiają się w chmurze, pozwalają mi widzieć na bieżąco, co się dzieje
Asystent systemów do utrzymania ruchu
Więcej
System QRmaint znacząco usprawnia nasze procesy. Dzięki niemu mamy lepszą kontrolę nad zgłoszeniami, przeglądami i zasobami. System umożliwia nam również analizę danych, co pozwala na optymalizację kosztów i podejmowanie lepszych decyzji. Mobilna aplikacja QRmaint ułatwia pracę naszym technikom w terenie, zapewniając im dostęp do niezbędnych informacji w czasie rzeczywistym. Z naszego doświadczenia wynika, że sam dostęp do protokołu w aplikacji oszczędza nam ok. 30 min do 60 min na każdym przeglądzie.
Prezes Zarządu ProFM Sp. z o.o.
Więcej
Jedną z najbardziej wartościowych funkcji systemu QRmaint dla nas, okazała się możliwość komentowania zgłoszeń oraz dołączania zdjęć i filmów. Ta wizualna forma komunikacji znacząco przyspieszyła proces diagnozowania problemów. Zamiast opisywać usterkę słowami, pracownicy mogą teraz przedstawić ją w sposób obrazowy, co eliminuje nieporozumienia i pozwala na szybsze zrozumienie problemu.
Brand Manager w Piekarnia Bartkowscy
Więcej
Jesteśmy zachwyceni prostotą i efektywnością programu! Już po krótkim czasie zauważyliśmy, że nasze wewnętrzne procesy znacznie się poprawiły.
Kierownik sprzedaży oraz certyfikowany sommelier chleba
Więcej
Analizowaliśmy rynek. Chcieliśmy wybrać usługę, gdzie cena idzie w parze z jakością. Mieliśmy jedno założenie – program musimy zrozumieć w godzinę. Jeżeli go w tym czasie nie zrozumiemy, to nie jest on dla nas. QRmaint jest bardzo przejrzystym programem, zrobionym pod Utrzymanie Ruchu. Tutaj nie było problemu.
Koordynator Utrzymania Ruchu
Więcej
System bardzo dobrze się przyjął, a jego wdrożenie przebiegło bez problemów. Zdobył duże uznanie wśród audytorów. W szczególności, w naszym przypadku, bardzo przydatna okazała się funkcja podglądu parku maszyn na interaktywnych planach oraz całościowa prezentacja najważniejszych informacji z działu UR.
Head of maintenance
Więcej
Klienci szybko zauważają, gdy sprzęt jest uszkodzony, a to może negatywnie wpływać na nasz wizerunek. Dzięki QRmaint usterki są usuwane błyskawicznie, co wpływa na wzrost liczby osób korzystających z naszych klubów.
Manager
Więcej
System Qrmaint jest programem, który bardzo dobrze uzupełnia wymogi stawiane dla Przemysłu 4.0
Z-ca dyrektora technicznego
Więcej
Planujemy kontynuować rozwijanie i wykorzystanie QRmaint w pełni. Naszym celem jest dalsze usprawnienie procesów związanych z utrzymaniem, a także włączenie dodatkowych funkcji, które będą wspierać zarządzanie magazynem i inne obszary działalności. Obecnie wdrażamy proces zgłaszania usterek.
Pracownik Działu Projektowego
Więcej
Jeżeli ktoś nie znajdował części na magazynie, to kupowaliśmy nowe. Generowaliśmy wtedy niepotrzebne koszty. Druga rzecz, jeżeli chodzi o magazyn - w sytuacji, kiedy dysponujemy opisem części i mamy je skatalogowane w programie, to nie ma problemu, żeby kupić dokładnie takie same. Nie trzeba ich nigdzie szukać. Są zapisane w programie (red. QRmaint CMMS).
Zastępca Kierownika Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
Najważniejsze jest to, że moi pracownicy wiedzą, ile jest zadań do wykonania i jakie są priorytety. Technicy mają dostęp do zadań w czasie rzeczywistym. W zasadzie całkowicie wyeliminowaliśmy sytuacje, które występowały wcześniej: że pewne zadania zostają pominięte bądź zapomniane.
Manager Sekcji Utrzymania Ruchu i Innowacji
Więcej
System Qrmaint wdrożony w naszej firmie znacząco usprawnił pracę naszego zespołu z działu Utrzymania ruchu, oraz poprawił znacząco reakcje zespołów na bieżące awarie produkcyjne.
Inżynier optymalizacji procesów produkcyjnych
Więcej
System QRmaint pozwolił nam na rezygnację z wypełniania ton papierowych dokumentów. Mamy teraz łatwy wgląd w historię awarii, napraw i serwisów, a czas reakcji na zgłoszoną usterkę uległ znacznemu skróceniu.
Process Engineer
Więcej
Zgłoszenie awarii poprzez skanowanie kodu QR umieszczonego na maszynie praktycznie wyeliminowało nieścisłości utrudniające ustalenie, którego urządzenia dotyczył problem. Zapisywanie wszystkich zgłoszeń w systemie daje świetny obraz, z którymi maszynami mamy największe problemy.
Główny Automatyk / Automation Service Supervisor
Więcej
Moją pracę w firmie można podzielić na dwa etapy:
1. Przed wdrożeniem QRmaint – mnóstwo zbędnych telefonów, ciągłe zdawanie relacji z postępów usuwania awarii, ogrom tematów, które umykały uwadze.
2. Po wdrożeniu QRmaint – możliwość skupienia uwagi na istotnych problemach, wszyscy zainteresowani są na bieżąco, 100% zgłoszonych spraw zostaje rozwiązanych.
Kierownik Działu Utrzymania Ruchu
Więcej
QRmaint skonfigurowałem sam w jeden wieczór, a już w kolejnych dniach w systemie zaczęły się pojawiać zgłoszenia awarii przez techników i operatorów.
Dyrektor Produkcji
Więcej
System QRmaint zastąpił setki maili, które bez względu na tematykę trafiały do wszystkich na liście, zamiast jedynie do właściwych osób. Wcześniej, gdy awaria była już naprawiona, to nikt o tym tak naprawdę nie wiedział. Dziś mamy wgląd w aktualny stan każdej awarii.
Kierownik Działu IT
Więcej
System sprawdza się bezproblemowo. Wyraźnie skrócił się czas reakcji naszych zespołów. Jest to o wiele lepszy model komunikacji niż telefony i zapisywanie awarii na kartkach lub zapamiętywanie.
Kanclerz AWF w Warszawie
Więcej
Od momentu wdrożenia QRmaint w naszej firmie program się rozwija – dostosowywane są funkcje pod specyfikę branży – np. harmonogram, którego nie było podczas wdrażania, a obecnie wygląda jak kalendarz w Google.
Koordynator ds. technicznego utrzymania nieruchomości
Więcej
QRmaint dał się poznać jako firma rzetelna, elastyczna oraz reagująca na pomysły i uwagi użytkowników. System ułatwia nam pracę, a jego funkcjonalności dokonywania zgłoszeń z zadowoleniem zostały przyjęte przez naszych klientów.
Prezes Zarządu
Więcej
System QRmaint przyczynił się do wzrostu konkurencyjności naszych usług na rynku technicznej obsługi nieruchomości. Oprócz standardowych usług serwisowych dostarczamy naszym klientom narzędzie do szybkiego zgłaszania awarii oraz raportowania prac wykonywanych na nieruchomości.
Więcej
Wdrożenie aplikacji QRmaint okazało się receptą na największe wyzwanie, jakim była bieżąca naprawa szkód. Kolejnym krokiem wdrożenia będzie wykorzystanie jej do wsparcia pracy managerów zarządzających np. sprzątaniem mieszkań.
Dyrektor zarządzający firmy
Więcej
U nas każda minuta przestoju to bardzo duże koszty. W tym momencie, dzięki systemowi QRmaint, obserwujemy bacznie operacje i jesteśmy w stanie zmierzyć nawet mikroprzestoje maszyn, gdy nastąpi usterka, którą usuwa sam operator maszyny. Ponadto, dzięki temu, że mierzymy teraz dokładnie czas realizacji napraw, jesteśmy w stanie wdrożyć wydajny system wynagrodzeń i nagród dla zespołu utrzymania ruchu.
Kierownik Utrzymania Ruchu
